Preguntas frecuentes

POLÍTICA DE CAMBIOS:

Cambios por talle o gusto hasta 30 días hábiles desde que recibís tu pedido. Los costos de envío del cambio corren por cuenta del cliente.
Derecho de arrepentimiento: podés desistir de tu compra dentro de los 5 días hábiles desde que la recibís (Ley N.º 17.250, art. 16).
En ambos casos los productos a devolver no pueden haber sido utilizados.
Si el producto tiene una falla, nos hacemos cargo del cambio y de los envíos. Ver detalles en Cambios y devoluciones.

ENVÍOS:

Envío estándar $189 a todo el país.
Envío gratis en compras superiores a $4.000.
El pedido se despacha el mismo día si la compra fue realizada antes del mediodía.
La entrega demora 24 hs hábiles en Montevideo y 48 hs hábiles en el interior.

MEDIOS DE PAGO:

Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, OCA, American Express, Líder y Diners Club), Mercado Pago, Abitab y Redpagos. Hasta 12 cuotas sin interés según tu tarjeta y banco.

Retiro en pickup Carrasco:

Una vez realizada la compra, el cliente debe contactarse a través de whatsapp (095 848 811) o email info@hanauma.com.uy para coordinar el retiro en la zona de Carrasco. Los días y horarios de retiro son: Martes y Jueves de 14 a 19hs.